Tipos de comportamiento de compra

El comportamiento de compra es el conjunto de decisiones y acciones que los consumidores llevan a cabo a la hora de adquirir un producto o servicio. En este proceso, influyen diferentes factores que pueden variar según la persona y la situación. En este artículo, hablaremos sobre los diferentes tipos de comportamiento de compra que existen. ¡Sigue leyendo para saber más!

En el mundo actual, donde la tecnología avanza cada vez más, el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado drásticamente. Antes, la gente se desplazaba a las tiendas físicas para adquirir los productos que necesitaban. Sin embargo, en la actualidad, la mayoría de las compras se realizan en línea desde la comodidad del hogar. Ante tantas opciones, es esencial para los vendedores comprender los diferentes comportamientos de compra para poder adaptar su estrategia de marketing.

El objetivo de este artículo es que conozcas los diferentes tipos de comportamiento de compra que existen. Estos tipos te ayudarán a entender por qué los consumidores toman ciertas decisiones y cómo puedes llegar a ellos de manera más efectiva.

Tipos de comportamiento de compra

1. Comportamiento de compra complejo

   Este tipo de comportamiento de compra se produce cuando el consumidor busca obtener una gran cantidad de información antes de comprar un producto. Por ejemplo, cuando una persona busca comprar una casa, un coche o una computadora, suele informarse sobre diferentes modelos, precios, características, etc. Antes de tomar una decisión, suelen tener en cuenta diferentes opciones y valorar varios factores.

2. Comportamiento de compra habitual

   Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor adquiere regularmente un producto sin estar muy interesado en otras opciones. Por ejemplo, si una persona tiene la costumbre de comprar siempre el mismo tipo de leche o pan, es muy probable que siga comprándolo sin plantearse otras opciones. Por lo general, los consumidores que tienen este tipo de comportamiento no dedican mucho tiempo a investigar sobre alternativas.

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3. Comportamiento de compra de riesgo

   Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor siente que su decisión de compra puede llevar a un gran riesgo. Por ejemplo, cuando una persona se plantea invertir en un negocio, comprar un producto con una elevada inversión económica o cuando se trata de una nueva marca que nunca antes ha conocido. Suelen analizar minuciosamente las opciones disponibles y buscar referencias y valoraciones antes de tomar una decisión.

4. Comportamiento de compra impulsiva

   Este tipo de comportamiento de compra se produce cuando el consumidor actúa de manera impulsiva, sin planificación previa. Este comportamiento suele estar motivado por factores emocionales o psicológicos. Muchas veces, los consumidores que actúan de manera impulsiva compran algo sólo porque les ha gustado el color, la marca o porque lo han visto como una oferta excepcional.

5. Comportamiento de compra limitado

   Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor tiene un conocimiento limitado sobre un producto y no dedica muchos esfuerzos para buscar información. A menudo, se trata de comprar productos cotidianos como ropa, alimentación, etc. que simplemente se compran por necesidad.

6. Comportamiento de compra social

   Este tipo de comportamiento de compra se produce cuando el consumidor decide comprar algo influenciado por su entorno social. Por ejemplo, cuando un grupo de amigos se reúne para ver una película y deciden pedir comida a domicilio. A menudo, los consumidores que se comportan de esta forma, tienden a adaptarse a las decisiones del grupo antes que tomar decisiones individuales.

7. Comportamiento de compra online

   Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor realiza la adquisición del producto o servicio por internet. Hoy en día, la mayoría de las compras se realizan en línea, ya sea a través de una computadora o de un teléfono móvil inteligente. Este comportamiento de compra puede variar según los gustos y conocimientos del consumidor sobre el manejo de herramientas de navegación por la web, el conocimiento de los medios digitales, la seguridad y confiabilidad de las transacciones, entre otros factores relevantes.

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8. Comportamiento de compra tradicional

   Este tipo de comportamiento es el que se ha venido dando desde épocas antiguas y corresponde a las compras que se realizan en establecimientos físicos como mercados, centros comerciales o tiendas de la esquina, la cual a diferencia de la compra online, al contar con la opción de ver el producto antes de realizar la compra, permite tener una experiencia mucho más empática y mantener una comunicación de tú a tú con el comprador.

9. Comportamiento de compra comparativa

   Este tipo de comportamiento de compra se establece cuando un comprador opta por evaluar, comparar y analizar diferentes opciones en distintos proveedores, tiendas o sitios web con la finalidad de encontrar el mejor precio o producto, permitiendo tener mayor compromiso con su compra y no encontrarse en el dilema de haber pagado de más por su producto o servicio.

10. Comportamiento de compra rutinario

    Cuando hablamos de compras rutinarias nos referimos a la adquisición de productos o servicios que son necesarios en la vida cotidiana de una persona, como alimentos, productos de higiene personal, limpieza, etc. Estas compras son de baja prioridad y los clientes buscan un buen equilibrio entre calidad y precio en su adquisición, por lo que no hay una gran inversión de dinero en ellas y tampoco hay una gran búsqueda de información o procesamiento de datos ya que la compor compra suele estar bastante estandarizada.

11. Comportamiento de compra decidido

    Este tipo de comportamiento de compra se da cuando los consumidores ya han tomado la decisión de una compra específica, y lo único que buscan es encontrar el mejor precio, lugar o momento para la compra. Durante este comportamiento de compra, el consumidor no dedica mucho tiempo en opciones alternativas, ya que su decisión ya está tomada.

12. Comportamiento de compra de lujo

    Es el comportamiento de compra que corresponde a aquellos productos o servicios que están fuera del rango de compra cotidiana del comprador. En otras palabras, las compras de lujo (como un coche o una joya fina) son aquellas que el comprador no puede o no quiere adquirir con frecuencia debido a su alto costo. La toma de decisiones en este tipo de compras suele involucrar emociones, más que la utilidad y la necesidad propiamente dicha.

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13. Comportamiento de compra emocional

    El comportamiento de compra emocional se caracteriza por la compra motivada más por las emociones que por la razón. Cuando se toma una decisión de compra basada en emociones, los consumidores se sienten atraídos por las marcas que conectan con emociones fuertes, sentimientos o sensaciones positivas, como la felicidad o la emoción. La compra emocional es también una de las más vulnerables a las tendencias y modas, y la publicidad y el marketing emocional suelen ser herramientas importantes para este tipo de compras.

14. Comportamiento de compra socialmente responsable

    Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor toma en cuenta el impacto de su decisión de compra en la sociedad, el medio ambiente o en cualquier otro tema importante para ellos. Los consumidores que se enfocan en la compra socialmente responsable se preocupan por la sostenibilidad y la ética detrás de los productos o servicios que compran y están dispuestos a pagar un precio más alto por productos que cumplen con estos criterios.

15. Comportamiento de compra conveniente

    Este es otro de los comportamientos de compra que más se ha visto en ascenso en los últimos años. Se trata de compradores que buscan la comodidad y la facilidad de hacer sus compras. En esencia, los consumidores que muestran este tipo de comportamiento buscan una experiencia de compra sin fricciones, rápida, sin complicaciones, sin necesidad de salir de casa, y por lo general, a través de dispositivos móviles o desde su computadora.

16. Comportamiento de compra de marca propia

    Este tipo de comportamiento se da cuando el consumidor elige comprar productos o servicios de la marca propia del establecimiento o proveedor de venta. Es decir, cuando se elige la marca de productos de la tienda en lugar del nombre de marca de la empresa proveedora del producto. Las compras de marca propia suelen estar vinculadas a la confianza en el proveedor y en la creencia de que su producto es de calidad equiparable al de las marcas de la competencia y a menores precios.

17. Comportamiento de compra orientado a la calidad

    Este tipo de comportamiento de compra se da cuando el consumidor busca la mejor calidad posible en el producto que va a adquirir, sin importar demasiado el precio. Este tipo de comportamiento en la toma de decisión de compra suele venir acompañado de una investigación exhaustiva, y también a menudo, es una compra que se hace muy poco frecuentemente. Los ejemplos más comunes de comportamientos de compra de calidad son la compra de joyas clásicas, arte, artículos de lujo, cortes de carne especializados, vino, etc.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué es importante conocer los diferentes tipos de comportamiento de compra?

   Conocer los tipos de comportamiento de compra es importante para poder diseñar las estrategias de marketing adecuadas y eficaces. Si no se tienen en cuenta estos comportamientos, es probable que los esfuerzos publicitarios no lleguen al público objetivo correctamente.

2. ¿Cómo se puede influir en el comportamiento de compra de los consumidores?

   Se puede influir en el comportamiento de compra de los consumidores mediante técnicas de marketing y publicidad que se adapten a cada tipo de comportamiento. Por ejemplo, para los compradores emocionales se pueden utilizar emociones para conectar con ellos y hacer que se sientan identificados con el producto, mientras que para los compradores conscientes de sus hábitos de compra, se pueden ofrecer ofertas personalizadas.

3. ¿Qué es la compra online?

   La compra online es una forma de comprar productos y servicios a través de internet, desde la comodidad del hogar. Es una forma muy cómoda, fácil y segura de hacer compras, y cada vez más gente se sumerge en esta modalidad. Los negocios que no ofrecen opciones online de compra, se pierden de un gran mercado de potenciales compradores.

4. ¿Qué es la compra impulsiva?

   La compra impulsiva es aquella compra que se hace sin una planificación previa, motivada por el deseo de obtener un objeto o servicio en ese momento. Son compras que se realizan por su novedad, o por el impulso de un momento específico. Suele ser adquisiciones que producen una alegría instantánea al comprador, pero que a la larga pueden arrepentirse.

5. ¿Qué es la compra socialmente responsable?

   La compra socialmente responsable es aquella en la que el consumidor se muestra preocupado por el impacto de sus compras en la sociedad y el medio ambiente. En este tipo de comportamiento de compra, los consumidores buscan ser responsables con su consumo y buscan adquirir productos y servicios que no perjudiquen al medio ambiente, que sean sostenibles, que respeten los derechos de los trabajadores que los realizan y que aporten a la comunidad local de alguna manera.

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Conclusión

El comportamiento de compra es un fenómeno complejo que se ve afectado por muchos factores diferentes, incluyendo la posición socioeconómica, la cultura, la edad, la tecnología, etc. Si quieres tener éxito en el mundo de los negocios, debes tener en cuenta los diferentes tipos de comportamiento de compra que existen y diseñar estrategias de marketing que se adapten a cada uno de ellos.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para conocer los diferentes tipos de comportamiento de compra que existen. Si tienes cualquier duda o comentario, no dudes en dejarlo en la sección de comentarios. Gracias por visitarnos en nuestro sitio tiposde.net. ¡Nos vemos en el próximo artículo!

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