Tipos de documentos ISO 9001

Tipos de documentos ISO 9001: guía completa de tiposde.net

Bienvenido/a a tiposde.net, donde encontrarás información detallada sobre diversos tipos de documentos ISO 9001. Estos documentos son fundamentales para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo y certificar una organización bajo la norma ISO 9001.

Te invitamos a leer este artículo para conocer cuáles son los tipos de documentos que existen y cuál es su función dentro del proceso de certificación.

Tipos de documentos ISO 9001

1. Política de calidad

   Documento que establece los objetivos y la dirección de la empresa en cuanto a la calidad del servicio o producto ofrecido.

2. Manual de calidad

   Documento que describe el sistema de gestión de calidad de la empresa y sus procesos, y define las responsabilidades de cada área.

3. Procedimientos documentados

   Documentos que describen cada uno de los procesos de la empresa. Incluyen instrucciones detalladas sobre cómo realizar cada tarea.

4. Registros

   Documentos que evidencian la aplicación del sistema de gestión de calidad y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

5. Planificación del sistema de gestión de calidad

   Documento que establece los procedimientos y recursos necesarios para la implementación del sistema de gestión de calidad.

6. Control de los documentos

   Documento que establece los procedimientos para el control de los documentos del sistema de gestión de calidad.

7. Control de registros

   Documento que establece los procedimientos para el control de los registros del sistema de gestión de calidad.

8. Competencia, capacitación y toma de conciencia

   Documento que establece los requisitos de competencia, capacitación y toma de conciencia para el personal involucrado en el sistema de gestión de calidad.

9. Comunicación

   Documento que establece los requisitos de comunicación interna y externa dentro del sistema de gestión de calidad.

10. Control de los procesos

    Documento que establece los procedimientos para el control de los procesos dentro del sistema de gestión de calidad.

11. Seguimiento y medición

    Documento que establece los procedimientos y requisitos para el seguimiento y la medición del sistema de gestión de calidad.

12. Auditorías internas

    Documento que establece los procedimientos para la realización de auditorías internas del sistema de gestión de calidad.

13. Revisión por la dirección

    Documento que establece los procedimientos para la revisión del sistema de gestión de calidad por parte de la dirección de la empresa.

14. Acción correctiva y preventiva

    Documento que establece los procedimientos para la identificación, evaluación y seguimiento de las acciones correctivas y preventivas necesarias.

15. Control de los productos no conformes

    Documento que establece los procedimientos para el control de los productos no conformes dentro del sistema de gestión de calidad.

16. Control de los proveedores

    Documento que establece los requisitos y procedimientos para el control de los proveedores dentro del sistema de gestión de calidad.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo se clasifican los documentos ISO 9001?

   Los documentos ISO 9001 se clasifican en cuatro categorías: documentación del sistema de gestión de calidad, registros de calidad, documentación de referencia y documentación externa.

2. ¿Qué es un procedimiento documentado?

   Un procedimiento documentado es un documento que describe cómo se realiza un proceso en particular dentro del sistema de gestión de calidad.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una política de calidad y un manual de calidad?

   La política de calidad establece los objetivos de calidad de la empresa, mientras que el manual de calidad describe el sistema de gestión de calidad y sus procesos. Ambos son necesarios para la certificación ISO 9001.

4. ¿Qué es un registro de calidad?

   Un registro de calidad es un documento que evidencia la aplicación del sistema de gestión de calidad y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

5. ¿Para qué sirve la revisión por la dirección?

   La revisión por la dirección es una evaluación del sistema de gestión de calidad por parte de la dirección de la empresa, que permite identificar áreas de mejora y tomar acciones correctivas y preventivas.

Conclusión

En resumen, los documentos ISO 9001 son esenciales para la certificación de una empresa bajo esta norma. Cada uno de los tipos de documentos tiene una función específica dentro del sistema de gestión de calidad y su implementación es necesaria para garantizar la calidad del producto o servicio ofrecido.

Esperamos que esta guía de tiposde.net te haya sido útil para comprender los diferentes tipos de documentos ISO 9001. Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en escribirnos en la sección de comentarios.

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